В этой инструкции описаны основные моменты, позволяющие избежать попадания отправляемых вами писем в СПАМ на стороне получателя (на примере виртуального хостинга):
Важно! Данная инструкция актуальна только если работа почты вашего домена направлена на наши сервера. Если почта работает со стороннего сервиса, должны быть настроены записи, которые предоставляются сторонним сервисом.
Следующие DNS записи должны быть добавлены на ваших доменных именах на виртуальном хостинге (как прописать записи на домене в панели Plesk, смотрите в инструкции):
Пример готовой записи можете увидеть ниже.
2. Не пересылайте во вложении файлы с расширениями .bat, .cmd, .com, .jar, .reg, .sh. В том числе в виде архивов. В крайнем случае запарольте архив и отправьте пароль отдельно.
Лучше отправлять их через whatsapp или выкладывать в популярное облако (гугл, яндекс, mail.ru (не реклама)), а в письме пересылать на него ссылку.
3. Не отправляйте спам. За такое ваш аккаунт может быть заблокирован нами.
4. Используйте валидные заголовки писем From, Reply-To, Message-ID, корректную кодировку.
5. Не отправляйте письма пользователям, которые не ждут от вас письма. Могут отметить, как спамера в почтовом сервисе, и все дальнейшие письма будут или сразу блокироваться, или попадать в папку "Спам".
Если после выполнения перечисленных рекомендаций проблема с отправкой почтовых сообщений сохраняется, напишите нам заявку из Личного кабинета в отдел Техподдержки.
Как написать заявку, смотрите в инструкции.
Пример готовых записей с доменом test.kz:
spf:
хост: test.kz.
тип записи: ТХТ
значение записи: v=spf1 include:_spf.hoster.kz ~all
dkim:
хост: dkim._domainkey.test.kz.
тип записи: CNAME
значение записи: dkim._domainkey.pmg.hoster.kz.
dmarc:
хост: _dmarc.test.kz.
тип записи: ТХТ
значение записи: v=DMARC1; p=none;
Важно! Данная инструкция актуальна только если работа почты вашего домена направлена на наши сервера. Если почта работает со стороннего сервиса, должны быть настроены записи, которые предоставляются сторонним сервисом.
Следующие DNS записи должны быть добавлены на ваших доменных именах на виртуальном хостинге (как прописать записи на домене в панели Plesk, смотрите в инструкции):
SPF:
хост: имя домена.
тип записи: ТХТ
значение записи: v=spf1 include:_spf.hoster.kz ~all
DKIM:
хост: dkim._domainkey.имя домена.
тип записи: CNAME
значение записи: dkim._domainkey.pmg.hoster.kz.
DMARC:
хост: _dmarc.имя домена.
тип записи: ТХТ
значение записи: v=DMARC1; p=none;
(В рамках этой инструкции мы рассматриваем самый простой вариант использования DMARC записи. В зависимости от задачи можно изменять значения внутри неё и получать разный результат)
После добавления записей дождитесь обновления в течении 1-2 часов.
Пример готовой записи можете увидеть ниже.
Наши рекомендации:
1. Старайтесь не вставлять в тело письма большое количество ссылок на различные ресурсы. Многие почтовые сервисы такого не любят и автоматически занижают спам рейтинг вашего письма.2. Не пересылайте во вложении файлы с расширениями .bat, .cmd, .com, .jar, .reg, .sh. В том числе в виде архивов. В крайнем случае запарольте архив и отправьте пароль отдельно.
Лучше отправлять их через whatsapp или выкладывать в популярное облако (гугл, яндекс, mail.ru (не реклама)), а в письме пересылать на него ссылку.
3. Не отправляйте спам. За такое ваш аккаунт может быть заблокирован нами.
4. Используйте валидные заголовки писем From, Reply-To, Message-ID, корректную кодировку.
5. Не отправляйте письма пользователям, которые не ждут от вас письма. Могут отметить, как спамера в почтовом сервисе, и все дальнейшие письма будут или сразу блокироваться, или попадать в папку "Спам".
Если после выполнения перечисленных рекомендаций проблема с отправкой почтовых сообщений сохраняется, напишите нам заявку из Личного кабинета в отдел Техподдержки.
Как написать заявку, смотрите в инструкции.
Пример готовых записей с доменом test.kz:
spf:
хост: test.kz.
тип записи: ТХТ
значение записи: v=spf1 include:_spf.hoster.kz ~all
dkim:
хост: dkim._domainkey.test.kz.
тип записи: CNAME
значение записи: dkim._domainkey.pmg.hoster.kz.
dmarc:
хост: _dmarc.test.kz.
тип записи: ТХТ
значение записи: v=DMARC1; p=none;